Аутсорсинг - это передача ряда внутренних функций компании. Представляем вам услугу ИТ-аутсорсинга от компании Трилайн. 

 

Трилайн предлагает вам достойную замену штатному системному администратору и даже всему IT-отделу. В рамках услуги IT-аутсорсинга (ИТ аутсорсинга) мы осуществляем обслуживание компьютеров, вычислительной техники, настройку и обслуживание сетей, программного обеспечения и настройку серверов, занимаемся заправкой картриджей, т.е. оказываем любую компьютерную помощь в Екатеринбурге.


Скачать стандартный договор на обслуживание

Контакты:
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.   
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. 
Тел. (343) 378-70-69

Вы можете задать нам любой вопрос по компьютерному обслуживанию или отправить заявку на расчет ИТ-аутсорсинга, и мы с удовольствием вам поможем. 

 

Опыт, накопленный нашими специалистами, позволяет решать задачи любого уровня сложности. Наличие собственного сервисного центра с авторизацией  от ведущих производителей техники гарантирует устранение любых технических проблем в кратчайшие сроки, а большие складские запасы позволяют мгновенно заменять вышедшие из строя компоненты новыми.
  

 

Преимущества проектов IT-аутсорсинга с компанией Трилайн:

  • Высокий уровень квалификации инженеров, который обеспечивается регулярным обучением и прямым доступом к знаниям производителей. Наличие сертификатов от таких производителей, как Canon, HP, Kyocera, Intel, Microsoft, Kaspersky и др.

  • Значительный опыт работы сервисного центра. СЦ Трилайн авторизован большинством производителей, среди которых Microsoft, HP, InWin, Creative и др. (гарантийные и постгарантийные ремонты).

  • Высокая скорость ремонта или замены техники. Трилайн является поставщиком оборудования, поэтому имеет значительный склад. Таким образом, в случае ремонта или замены время ожидания отсутствует.

  • Удобные расценки на обслуживания, которые подразумевают зависимость оплаты от показателей безотказности системы и количества вызовов.

  • Конфиденциальность и повышенные нормы безопасности для хранения полученной от клиента информации. 

 

 

Составляющие IT-аутсорсинга от компании Трилайн:

  • Сопровождение - выезд специалиста по вызову в случае необходимости, устранение неисправностей и ремонт, профилактические проверки оборудования. 

  • Администрирование - настройка оборудования и ПО, резервирование, оптимизация программно-аппаратного комплекса Заказчика и т.д.

  • Профилактические работы - проверка дисковой подсистемы и других системных устройств, проверка на вирусы.

 

 

Описание процесса аутсорсинга

Постановка задач проекта:

1. Разработка комплекса технических и управленческих предложений по оптимизации существующей корпоративной информационной системы, направленных на:

  • повышение отказоустойчивости корпоративной информационной системы;
  • уменьшение количества обращений пользователей к IT-поддержке;
  • увеличение производительности работников компании;
  • снижение издержек на IT-сопровождение

2. Регламентирование и отладка процесса IT-сопровождения, интеграция его со всеми остальными процессами компании;

3. Приведение процесса IT-сопровождения к стандартам менеджмента качества;

4.  Переход к обеспечению линий технической поддержки и сопровождения проекта на всей протяженности его жизненного цикла.

5. Обеспечение цикла непрерывных улучшений.

 

 
Достижение целей и задач. Этапы производимых работ: 

Сведения, необходимые для начала реализации проекта:

  •  Результаты аудита существующей компьютерной системы (сетей);
  •  Анкета на разработку и внесение изменений в корпоративную информационную систему;
  • Соглашение о намерениях по заключению договора на разработку технической документации;
  • Любая дополнительная информация, которую бы вы хотели нам сообщить.

 

Перспективы взаимного сотрудничества и конфиденциальность


Мы уверены, что достижение целей проекта аутсорсинга приведет к успеху - т.е. к бесперебойной и стабильной работе IT-инфраструктуры вашей компании. Реализация проекта позволит вам сосредоточиться на вашем бизнесе.


Функционал всей информационной системы и каждого рабочего места будет документирован и регламентирован. Также будут предложены формы отчетности, так необходимые  для  стратегического и перспективного планирования. Мы сможем дать вам рекомендации по формированию бюджета IT-инфраструктуры, создать или уточнить должностные инструкции сотрудников, провести обучение и аттестацию сотрудников в части IT.


Наша компания уделяет особое внимание конфиденциальности персональной информации наших клиентов, поэтому мы соблюдаем повышенные нормы безопасности для хранения всей полученной информации в строжайшей тайне.

 

 

Тарифные планы на сервисное и аутсорсинговое обслуживание

  • Ремонт компьютеров
  • от 500Р за ПК

    • Проверка на вирусы
    • Чистка от пыли
    • Проверка HDD
    • Замена термопасты
    • Проверка памяти
  • Подробнее
  • Обслуживание техники
  • от 500Р за устройство

    • Профилактика
    • Чистка устройства
    • Замена роликов
    • Прошивка
    • Ремонт
  • Подробнее