С помощью HP SDS Action Center многие проблемы устройств можно диагностировать и решать удаленно, чтобы минимизировать количество выездов специалистов на место и значительно сократить расходы на обслуживание. Этот сервис отличается простотой использования, и технические специалисты могут получать доступ к интерфейсу SDS Action Center с настольного компьютера или мобильного устройства.
Основные функции SDS Action Center:
- Сервисная панель для проактивного удаленного мониторинга работоспособности парка устройств HP
- Подробная диагностика с классификацией устройств и инструкциями, включая необходимые детали для ремонта
- Удаленное устранение неисправности, включая перезагрузку, обновление микропрограммного обеспечение и настройку с использованием встроенного веб-сервера (EWS)
- Простое развертывание и обучение заказчиков
- Поддержка для всего парка оборудования HP с использованием оригинальных расходных материалов HP
- Удаленное отключение уведомлений о заканчивающихся расходных материалах на панели управления принтера
- Устранение проблем и поиск ответов
- Удаленная диагностика и устранение проблем
- Получение информации о необходимых деталях до звонка в службу поддержки или приезда специалиста
- Удаленная калибровка и очистка устройств
Чтобы запросить доступ к HP SDS Action Center, перейдите по этой ссылке и заполните регистрационную форму.
Чтобы просмотреть короткое учебное видео о том, как начать использовать HP SDS Action Center, перейдите по этой ссылке.