IT-Аутсорсинг 

Аутсорсинг - это передача ряда внутренних функций компании. Представляем вам услугу ИТ-аутсорсинга от компании Трилайн. 

Трилайн предлагает вам достойную замену штатному системному администратору и даже всему IT-отделу. В рамках услуги IT-аутсорсинга (ИТ аутсорсинга) мы осуществляем обслуживание компьютеров, вычислительной техники, настройку и обслуживание сетей, программного обеспечения и настройку серверов, занимаемся заправкой картриджей, т.е. оказываем любую компьютерную помощь в Екатеринбурге.

Скачать стандартный договор на обслуживание

Контакты:
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.   
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. 
Тел. (343) 278-70-49

Вы можете задать нам любой вопрос по компьютерному обслуживанию или отправить заявку на расчет ИТ-аутсорсинга, и мы с удовольствием вам поможем. 

Опыт, накопленный нашими специалистами, позволяет решать задачи любого уровня сложности. Наличие собственного сервисного центра с авторизацией  от ведущих производителей техники гарантирует устранение любых технических проблем в кратчайшие сроки, а большие складские запасы позволяют мгновенно заменять вышедшие из строя компоненты новыми.
  

Преимущества проектов IT-аутсорсинга с компанией Трилайн:

• Высокий уровень квалификации инженеров, который обеспечивается регулярным обучением и прямым доступом к знаниям производителей. Наличие сертификатов от таких производителей, как Canon, HP, Kyocera, Intel, Microsoft, Kaspersky и др.

• Значительный опыт работы сервисного центра. СЦ Трилайн авторизован большинством производителей, среди которых Microsoft, HP, InWin, Creative и др. (гарантийные и постгарантийные ремонты).

• Высокая скорость ремонта или замены техники. Трилайн является поставщиком оборудования, поэтому имеет значительный склад. Таким образом, в случае ремонта или замены время ожидания отсутствует.

• Удобные расценки на обслуживания, которые подразумевают зависимость оплаты от показателей безотказности системы и количества вызовов.

• Конфиденциальность и повышенные нормы безопасности для хранения полученной от клиента информации. 

Составляющие IT-аутсорсинга от компании Трилайн:

• Сопровождение - выезд специалиста по вызову в случае необходимости, устранение неисправностей и ремонт, профилактические проверки оборудования. 

• Администрирование - настройка оборудования и ПО, резервирование, оптимизация программно-аппаратного комплекса Заказчика и т.д.

• Профилактические работы - проверка дисковой подсистемы и других системных устройств, проверка на вирусы.
  

Описание процесса аутсорсинга

Постановка задач проекта:

1. Разработка комплекса технических и управленческих предложений по оптимизации существующей корпоративной информационной системы, направленных на:

• повышение отказоустойчивости корпоративной информационной системы;
• уменьшение количества обращений пользователей к IT-поддержке;
• увеличение производительности работников компании;
• снижение издержек на IT-сопровождение

2. Регламентирование и отладка процесса IT-сопровождения, интеграция его со всеми остальными процессами компании;

3. Приведение процесса IT-сопровождения к стандартам менеджмента качества;

4.  Переход к обеспечению линий технической поддержки и сопровождения проекта на всей протяженности его жизненного цикла.

5. Обеспечение цикла непрерывных улучшений.

 
Достижение целей и задач. Этапы производимых работ:

Сведения, необходимые для начала реализации проекта:

•  Результаты аудита существующей компьютерной системы (сетей);
•  Анкета на разработку и внесение изменений в корпоративную информационную систему;
• Соглашение о намерениях по заключению договора на разработку технической документации;
• Любая дополнительная информация, которую бы вы хотели нам сообщить.

Перспективы взаимного сотрудничества и конфиденциальность

Мы уверены, что достижение целей проекта аутсорсинга приведет к успеху - к бесперебойной и стабильной работе IT-инфраструктуры вашей компании. Реализация проекта позволит вам сосредоточиться на вашем бизнесе.

Функционал всей информационной системы и каждого рабочего места будет документирован и регламентирован. Также будут предложены формы отчетности, так необходимые  для  стратегического и перспективного планирования. Мы сможем дать вам рекомендации по формированию бюджета IT-инфраструктуры, создать или уточнить должностные инструкции сотрудников, провести обучение и аттестацию сотрудников в части IT.

Наша компания уделяет особое внимание конфиденциальности персональной информации наших клиентов, поэтому мы соблюдаем повышенные нормы безопасности для хранения всей полученной информации в строжайшей тайне.

Вы можете отправить нам запрос на получение коммерческого предложения и задать вопросы по IT-аутсорсингу. 

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.